Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Zawaku | Sahabat Hijrahmu

Berikut ini syarat dan ketentuan Zawaku:

Ketersedian Produk

Semua produk yang terlihat di halaman Zawaku tersedia selama status ketersediaan ‘In Stock’. Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan maksimal demi memberikan pelayanan terbaik kepada Anda.

Pembelian

Pembeli diharuskan bertransaksi sesuai prosedur transaksi yang telah ditetapkan Zawaku. Saat melakukan pembelian produk, pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan produk (termasuk di dalamnya informasi warna, fungsi, dan lain sebagainya) sebelum membuat komitmen untuk melakukan pembelian.

Pembayaran

Pembeli diharuskan melakukan pembayaran sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan Zawaku. Pembeli melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh pembeli, kemudian Zawaku akan meneruskan dana ke tahapan transaksi jual beli pada sistem Zawaku hingga selesai. Adapun batas waktu pembayaran adalah 3 x 24 jam setelah pelanggan melakukan checkout. Jika melebihi batas waktu tersebut, maka proses pesanan dikatakan expired.

Pengembalian Produk

Kriteria produk yang dapat dikembalikan ialah produk rusak/cacat, produk tidak sama seperti yang ditampilkan di website zawaku, atau salah produk. Adapun ketentuan pengembalian produk sebagai berikut:

  • Produk dapat dikembalikan dalam waktu 2 hari kerja sejak tanggal penerimaan.
  • Perhitungan waktu dimulai dari tanggal Anda menerima produk, hingga tanggal yang tertera pada dokumen pengiriman yang Anda kembalikan pada pihak Zawaku.
  • Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau sudah pernah dicuci, termasuk untuk kemasan/dus.
  • Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan yang sama seperti saat Anda baru menerimanya, termasuk dengan kelengkapan di dalamnya.